Docus.kz
Начать

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 25 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса Docus, доступного на сайте docus.kz и в приложении app.docus.kz (далее — «Сервис»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой, согласны с ней и даёте согласие на обработку персональных данных на изложенных ниже условиях. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Оператором персональных данных является Docus (далее — «Оператор», «мы»). По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться по адресу: support@docus.kz.

1. Термины

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту, зафиксированные на любом носителе. Обработка — действия по сбору, накоплению, хранению, изменению, использованию, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных. Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. Пользователь — лицо, использующее Сервис. Термины применяются в значениях, установленных Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы обрабатываем

  • Регистрационные данные: номер мобильного телефона, используемый для входа и подтверждения по одноразовому коду.
  • Данные профиля и организации: ФИО, наименование компании, БИН/ИИН, должность, контактные данные, которые вы указываете самостоятельно.
  • Содержание документов: данные создаваемых, загружаемых, заполняемых и подписываемых договоров и иных документов, включая персональные данные сторон договора, которые вносит Пользователь.
  • Данные, связанные с подписанием: сведения из сертификата ЭЦП и Национального удостоверяющего центра РК (ФИО, ИИН/БИН), передаваемые при подписании через eGov mobile / SIGEX; изображение собственноручной (нарисованной) подписи; при подписании по QR-коду — фотография удостоверения личности, если этого требует владелец договора.
  • Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные cookies и систем аналитики, журналы действий.

3. Цели обработки

  • регистрация, аутентификация и предоставление доступа к Сервису;
  • предоставление функциональности Сервиса: создание, заполнение, отправка и подписание документов;
  • обеспечение электронного подписания и подтверждение юридической силы документов;
  • связь с Пользователем, оказание поддержки и направление уведомлений;
  • обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
  • исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
  • улучшение работы Сервиса и аналитика использования.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта (статья 8 Закона № 94-V), а также в случаях, когда обработка необходима для заключения и исполнения договора с Пользователем, для соблюдения требований законодательства, либо на иных основаниях, предусмотренных статьёй 9 Закона № 94-V. Согласие предоставляется Пользователем путём начала использования Сервиса и совершения соответствующих действий в нём.

5. Данные третьих лиц, вносимые Пользователем

Пользователь самостоятельно вносит в документы персональные данные третьих лиц (контрагентов, их представителей и иных лиц). Внося такие данные, Пользователь подтверждает и гарантирует, что имеет законное основание и необходимое согласие соответствующих субъектов на обработку и передачу их данных через Сервис. В отношении таких данных Оператор действует по поручению Пользователя и не несёт ответственности за отсутствие у Пользователя правовых оснований для их обработки. Ответственность за правомерность сбора, предоставления и использования данных третьих лиц несёт Пользователь.

6. Передача данных третьим лицам

Для оказания услуг мы можем передавать необходимые данные: системе SIGEX, сервисам eGov и Национальному удостоверяющему центру РК (для подписания и проверки ЭЦП); поставщикам инфраструктуры, хостинга и связи (в том числе для доставки одноразовых кодов); сервисам аналитики; а также государственным органам по законным запросам. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

7. Хранение и локализация данных

Хранение персональных данных граждан Республики Казахстан осуществляется в базах, находящихся на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованиями законодательства. Трансграничная передача осуществляется только при наличии оснований, предусмотренных законом. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и срока, необходимого для достижения целей обработки и исполнения требований законодательства. Подписанные документы и сведения о подписании хранятся в течение сроков, обеспечивающих их юридическую силу и доказательственное значение.

8. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

  • получать информацию об обработке ваших персональных данных;
  • требовать уточнения, изменения или дополнения данных;
  • отозвать согласие на обработку. В этом случае обработка прекращается в течение пятнадцати рабочих дней, если хранение данных не требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
  • требовать блокирования или уничтожения данных при их неправомерной обработке.

Для реализации прав направьте обращение на support@docus.kz. Обращаем внимание, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса, а ранее подписанные документы сохраняют свою юридическую силу.

9. Безопасность

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, а также обеспечиваем их конфиденциальность. Вместе с тем ни одна система передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к своему аккаунту и устройству.

10. Cookies и аналитика

Сервис использует cookies и аналитические инструменты для обеспечения работы, безопасности и улучшения Сервиса. Вы можете ограничить использование cookies в настройках браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций.

11. Ответственность

Оператор предоставляет Сервис как технический инструмент. Оператор не является стороной договоров, заключаемых Пользователями, и не контролирует содержание создаваемых, загружаемых и подписываемых документов. Ответственность за достоверность, актуальность и правомерность данных, внесённых в Сервис, а также за содержание и юридические последствия документов несёт Пользователь. Дополнительные условия ответственности установлены в Условиях использования.

12. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте docus.kz. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

13. Контакты

Оператор — Docus. Сайт: docus.kz. Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: support@docus.kz.